Vitaco隐私政策

本文概述了Vitaco处理您的个人信息的方式。我们另有一篇政策文件,列明我们如何处理您的信用信息。两篇政策文件可能会不定期地进行修改。

1)我们所收集的信息

我们收集哪类信息?

Vitaco可能会收集有关其顾客、雇员和其他与Vitaco相关之个人的个人信息。我们所收集的信息种类可能会因我们与您的互动方式不同而有所不同,可能包括:

  • 您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、住宅地址,以及当我们与您展开企业对企业电子商务合作时,我们可能会收集您的澳大利亚商业编码(ABN)、商业名称和送货地址;
  • 当我们与您产生雇佣关系时,我们可能会收集您的简历和聘前履历信息、您的联系方式和紧急联系人信息、以及其他与您的工作申请相关之详细信息。
  • 您在对比赛、促销活动、调查问卷、反馈和查询所做的答复中主动向我们提供的信息。

我们如何收集您的信息?

大部分个人信息都是我们直接从您那里收集到的。我们可能会从您与我们的对话和互动中收集信息,包括您与我们面对面的联系、电子邮件联系、电话联系、在线或通过社交媒体的联系,以及在您向我们申请工作机会时或参加任何由我们举办的营销或促销活动时。

在某些情况下,我们也可能会从第三方收集个人信息,例如在您的职位申请过程中,我们可能会从您提供的推荐人处获得信息,或者在由我们的合作伙伴运营的、与Vitaco有关的比赛或促销活动中获取信息。

我们可能会使用“cookies”,使用“cookies”使我们能够监控Vitaco网站上的流量模式,并可以在您再次访问Vitaco网站时为您提供更有效的服务。Cookie并不能识别您的个人身份,但是Cookie能够识别您的电脑。您可以将浏览器设置为在收到cookie时通知您,这样您就可以在每次收到cookie时有机会决定是接受还是拒绝。

2)我们收集您的个人信息有何用途?

收集您个人信息的主要目的是便于Vitaco商业运营,更好地提供产品和服务。我们可能会为此而使用和披露您的个人信息,包括为了:

  • 与您沟通;
  • 通知您我们认为您可能会感兴趣的促销活动、比赛、产品和服务;
  • 管理和改进我们的产品和服务,以及管理和改进其他关系和安排;
  • 进行招聘和员工配置;以及
  • 履行我们的法律义务。

如果您不想收到有关促销活动、筹款活动或其他我们认为您可能会感兴趣的活动的信息,您可以通过以下详细信息与我们联系取消接收,或者您可以使用电子邮件中的取消订阅功能。

3)我们会向谁披露您的信息?

Vitaco可能会出于上述目的将您的个人信息披露给如下第三方:

  • 我们的相关实体,如:位于新西兰的Vitaco办事处;
  • 协助我们提供货品和服务或代表我们履行职责的其他公司或个人,如:信用卡服务商、邮局和技术主机服务商;
  • 我们因雇用员工而需要接触的其他人员(如:保险公司、亲属、推荐人);
  • 法律规定或授权的情况;以及
  • 经您授权我们可以向其披露的人员。

Vitaco仅会向其新西兰办事处就个人信息做出海外披露,新西兰办事处协助我们发挥以下职能:

  • 存储公司员工的个人信息,包括公司曾经的、现有的和未来的雇员信息;
  • 安排工作人员接听自然疗法热线服务电话;
  • 处理顾客投诉。

4)确保您的信息安全

Vitaco可以用不同方式安全地存储您的个人信息,包括以复印件和电子件的形式。通常,我们在澳大利亚用一个安全数据库和用复印件来维护个人信息。如上文所述,公司曾经的、现有的和未来的雇员信息都将被安全地存储在我们的新西兰办事处。

Vitaco会采取合理措施,保护您的信息不被误用、不受干扰、不会丢失等等,以及保护您的信息免受未经授权的访问、修改或披露。

这些措施包括:

  • 培训和提醒我们的员工其保护您个人信息的义务;
  • 在我们的若干网站上使用软件对信息进行加密(对信息加密的网站上,浏览器窗口会显示一个锁的符号);
  • 使用密码、防火墙和病毒扫描工具,并对存储个人信息的建筑物采取防护措施,以防止我们的系统遭受未经授权的访问;以及
  • 对有权访问用户信息数据库和个人信息文件的员工及志愿者采取约束措施。

如果我们不再需要您的个人信息,Vitaco将会采取合理措施来清除这些信息或对这些信息进行去识别化。

5)访问及更正您的信息

Vitaco力求确保其收集并存储于文件和数据库中的全部个人信息都是正确和准确的。

个人可随时联系我们申请访问或更正Vitaco所持有的个人信息,具体联系方式见下文。在收到请求30天内,Vitaco将竭力满足这一请求或将请求处理结果通知个人。

6)问询及投诉

对于任何涉及隐私的问询、事宜和关切,包括投诉Vitaco违反《澳大利亚隐私原则》,请通过以下方式联系我们:

邮寄:

Privacy Officer

Vitaco Health Australia Pty

Level 1 82 Waterloo Road

North Ryde, NSW 2113

电话:02 9490 0300

传真:02 8072 1850

电子邮箱:privacy@vitaco.com.au

我们可能会要求您以书面形式提出投诉。Vitaco将对任何投诉进行调查,并将在切实可行的范围内第一时间将有关投诉的决定通知到您。任何未解决的投诉可能会交由澳大利亚信息专员办公室处理(访问oaic.gov.au了解更多)。

日期:2014年5月